ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Service Offerings and Agreements - Slechts 4 dagen

Zeven redenen waarom u met uw Service Capability cursus voor Firebrand Training moet kiezen

  1. U zult in slechts 4 dagen Service Capability gecertificeerd zijn. Met ons bent u in recordtijd Service Capability getraind

  2. Onze Service Capability cursus is all-inclusive. Een eenmalige contributie bekostigt alle cursusmaterialen, examens, accommodaties en maaltijden. Geen verborgen prijstoeslagen

  3. Slaag de eerste keer voor Service Capability of volg de training nogmaals. Dit is onze garantie. Wij zijn er zeker van dat u de eerste keer zult slagen voor uw Service Capability cursus. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u binnen het jaar terugkomen en enkel voor de accommodatie en examens te betalen. De rest is gratis

  4. U zult meer Service Capability leren. Een dag met een traditionele training aanbieder duurt over het algemeen van 9 uur 's ochtends tot 17 uur in de middag, met een lange lunchpauze. Met Firebrand Training kunt u rekenen op minstens 12 uur leren per dag met uw instructeur

  5. U zult Service Capability snellerde theorie beheersen. De kans bestaat dat u een andere manier van leren heeft dan uw omgeving. Wij combineren visuele, auditieve en tastbare leerstijlen, dit zorgt voor een snellere en eenvoudigere manier van leren

  6. U zult Service Capability studeren met de beste. We hebben het Q-For kwaliteit label, dat onze standaarden en professionaliteit in de training markt erkent. Naast het winnen van nog vele andere prijzen, hebben we meer dan 30,000 professional getraind en gecertificeerd en we zijn partners met alle grote namen in deze tak van het bedrijfsleven

  7. U zult meer doen dan alleen Service Capability de cursusstof bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe kennis in uw werkomgeving kan toepassen. Onze instructeurs gebruiken demonstraties en hun eigen ervaringen om de dag interessant en boeiend te houden

Denkt u klaar te zijn voor de cursus? Neem een GRATIS oefentest om uw kennis vast te stellen!

Wanneer wilt u deelnemen aan een versnelde opleiding?

Start datum

Eind datum

Status

Locatie

Nu boeken

18/2/2013 (Maandag)

21/2/2013 (Donderdag)

Beëindigde cursus

-

 

24/6/2013 (Maandag)

27/6/2013 (Donderdag)

Wachtlijst

Landelijk

 

5/8/2013 (Maandag)

8/8/2013 (Donderdag)

Beperkte beschikbaarheid

Landelijk

 

16/9/2013 (Maandag)

19/9/2013 (Donderdag)

Open

Landelijk

 

28/10/2013 (Maandag)

31/10/2013 (Donderdag)

Open

Landelijk

 

9/12/2013 (Maandag)

12/12/2013 (Donderdag)

Open

Landelijk

 

We hebben meer dan 30.000 studenten in tien jaar getrained. We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 95.87% ons te beoordelen als ‘boven verwachting’

"Excellent course delivery. Friendly and knowledgable instructor"
Nick Houghton. - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Transition (2 Dagen) (15/3/2013 t/m 16/3/2013)

"very good arranged, great rooms, food and personel."
Annoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (4/2/2013 t/m 5/2/2013)

"Im very happy with my course. Thank You!"
Annoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (4/2/2013 t/m 5/2/2013)

"Effective, cost efficient and calm"
Johan Sjölander. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (4/2/2013 t/m 5/2/2013)

"Sleep eat and just ITIL the day away :-)"
Lars Gottschalk . - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation (2 Dagen) (18/11/2012 t/m 19/11/2012)

"I can recommend Firebranding as a competence partner. Skilled and competent instructors and a very nice training environment at the facility. I will beyond any doubt be back. "
Brian Malmborg Pedersen . - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation (2 Dagen) (18/11/2012 t/m 19/11/2012)

"Like the "express"-training, very effective! "
Christin Ulltveit-Moe . - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (29/10/2012 t/m 30/10/2012)

"Training, Accomodation and food was 1st class"
Royston Hope. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (22/10/2012 t/m 23/10/2012)

"Firebrand offers you excellent learning environment. Trainer with industry specific experience and coursework are designed in a manner that you review on track."
Annoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (22/10/2012 t/m 23/10/2012)

"Good content, Well paced"
Annoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (22/10/2012 t/m 23/10/2012)

Why you need to learn ITIL Service Capability

ITIL is the framework for IT service delivery. If your organisation is implementing ITIL (IT Infrastructure Library®), it's time to learn how to deliver this IT service. Including the relevant IT practices, tasks and procedures tailored to your organisation.

You'll pass this ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Service Offerings and Agreements certification course 20% faster than traditional training. Plus the course is delivered by ITIL consultants - experts who work with ITIL on a daily basis. Your training consultant will help you:

  • Increase customer satisfaction
  • Improve service availability and turnaround times
  • Improve time-to-market for your products

Build your own course

This certification course is worth four ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

We run more than ten ITIL courses, including Foundation, Service Capability, Service Lifecycle and Managing Across the Lifecycle. You can build your own ITIL course, based on your specific requirements. Speak to us to see how you can learn ITIL at twice the speed.

Note: This course is provided in conjunction with Fox IT, an APMG-UK accredited training organisation

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op 024-8457770

The ITIL process and certification will provide you with a systematic approach to IT management. Adopting its guidance will improve your:

  • IT services through best practice, standards and guidance
  • Customer satisfaction, through a more professional approach to service delivery
  • Productivity
  • Use of skills and experience
  • Operating efficiencies
  • Delivery of third-party services, through the specification of ITIL or ISO/IEC 20000 as the standard for service delivery

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op 024-8457770

You'll learn:

  • Roles and responsibilities
  • Service Management as a practice
  • Service Offerings and Agreement processes
  • Service Portfolio Management
  • Production and documentation of the Service Catalogue
  • Service Level Management - setting-up a Service Level Agreement (SLA) structure
  • Demand Management - identifying patterns of business activity
  • Supplier Management
  • Financial Management
  • Business Relationship Management
  • Incident and Change Management
  • Common Service Operation activities
  • Organising for Service Operation
  • Technology and implementation considerations
  • Challenges, success factors and risks

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op 024-8457770

You'll sit the following exam:

  • ITIL® Service Capability – Service Offerings & Agreements

This exam is worth four ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op 024-8457770

Provided for free on the course:

  • Official FOX-IT Courseware: Service Offerings and Agreements (SO&A)

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op 024-8457770

This course offers you a career development path if you already hold the ISEB/EXIN ITIL® Foundation certificate. It is recommended - but not required - that you have exposure to basic concepts in IT, and related work experience of at least two years.

Relevant roles include: IT Management, IT Finance Manager, Capacity Manager, Availability Manager, Service Level Manager, Business Continuity Manager, Service Portfolio Manager, Supplier Relationship Manager.

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op 024-8457770